Identidad y responsable
Enrique de Jesús Estrada Arce, operando bajo la marca TRAZENDA en México, es responsable del tratamiento de datos personales descrito en este aviso.
Para asuntos de privacidad, escribe a somos@trazenda.com.
Alcance del aviso
Este aviso cubre la navegación por este sitio informativo, los correos enviados voluntariamente a TRAZENDA y las comunicaciones futuras mediante WhatsApp Business u otros canales que TRAZENDA habilite expresamente.
Este documento no sustituye las políticas propias de las plataformas de terceros que una persona decida utilizar.
Datos tratados actualmente por el sitio
Este sitio no tiene formularios, no crea cuentas, no solicita nombres, teléfonos o documentos, no instala cookies propias de analítica o publicidad, no usa píxeles de seguimiento y no vende datos personales.
El proveedor de alojamiento podría procesar automáticamente datos técnicos mínimos necesarios para entregar y proteger el sitio, como dirección IP, fecha, hora, navegador, dispositivo, ruta solicitada y registros de seguridad, de acuerdo con sus propias condiciones.
Datos que podrían tratarse en canales futuros
Cuando una persona decida comunicarse voluntariamente con TRAZENDA por correo o WhatsApp, podrían recibirse:
- Nombre o nombre de perfil.
- Número telefónico.
- Dirección de correo.
- Contenido de mensajes.
- Archivos o imágenes enviados voluntariamente.
- Fecha y hora de la comunicación.
- Datos técnicos y metadatos proporcionados por la plataforma.
- Información necesaria para atender la solicitud.
TRAZENDA no pedirá contraseñas, códigos de verificación, datos bancarios completos ni información que no sea necesaria.
Finalidades
Los datos podrán utilizarse para responder consultas, dar seguimiento a solicitudes, proporcionar información solicitada, habilitar y operar canales de comunicación, prevenir abuso, fraude o incidentes de seguridad, cumplir obligaciones legales, mantener constancia de solicitudes de privacidad y mejorar la claridad y funcionamiento de los canales.
No se usarán para enviar mensajes promocionales sin autorización cuando esta sea necesaria.
Plataformas y terceros
En el funcionamiento del sitio o de futuros canales podrían intervenir el proveedor de hosting, el proveedor de correo, Meta y WhatsApp cuando la persona use dichos servicios, proveedores técnicos estrictamente necesarios y autoridades cuando exista una obligación legal válida.
Algunos proveedores podrían procesar información fuera de México conforme a sus propias políticas y mecanismos legales. Puedes consultar la política oficial de privacidad de WhatsApp .
Conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la finalidad, resolver solicitudes, proteger el servicio o cumplir obligaciones legales.
Derechos de las personas
Las personas pueden solicitar acceso a sus datos, su rectificación cuando sean incorrectos, su cancelación cuando proceda u oponerse a determinados usos. También pueden retirar su consentimiento cuando resulte aplicable.
Las solicitudes deben enviarse a somos@trazenda.com. Para conocer el proceso, consulta la página de eliminación de datos.
Eliminación de datos
Una persona puede solicitar la eliminación de los datos controlados por TRAZENDA siguiendo las instrucciones de Solicitud de eliminación de datos.
TRAZENDA no puede eliminar directamente los datos que Meta, WhatsApp, Vercel u otro tercero trate bajo su propia responsabilidad. La persona puede ejercer sus derechos también frente a esos proveedores.
Seguridad
Se procurarán medidas razonables y proporcionales para proteger la información de acuerdo con su naturaleza y con los riesgos identificados.
Menores de edad
El sitio no está dirigido deliberadamente a recopilar datos personales de menores. No deben enviarse datos de menores sin base, autorización y finalidad legítimas.
Cambios a este aviso
Este aviso podrá actualizarse para reflejar cambios en el sitio, los canales o las prácticas aplicables. La versión vigente será la publicada en esta URL.
Última actualización: 9 de julio de 2026.